景区“破冰” 旅企“收红包”

　　日前，包括黄山、长白山、九华山等景区先后宣布恢复开放，因疫情而沉寂的旅游市场正迈出“破冰之旅”。与此同时，文旅部等政府部门更是积极为旅游行业提供政策扶持。

　　景区有序恢复开放

　　随着多地疫情逐渐稳定，部分景区有序恢复了开放。

　　黄山旅游2月21日晚公告称，根据黄山风景区管委会《黄山风景区恢复开放公告》要求，黄山风景区自2月21日起恢复开放，每日接待游客不超过1万人。在恢复开放范围方面，除西海大峡谷、莲花峰以及景区封闭轮休景点之外的全部景点。开放慈光阁、云谷寺票房，北大门、西大门票房暂不开放。开放玉屏索道、云谷索道，太平索道暂不开放。开放玉屏楼宾馆、狮林大酒店。

　　三特索道表示，2月22日，公司旗下位于浙江的杭州千岛湖索道有限公司已恢复运营。公司旗下的贵州梵净山、陕西华山、海南猴岛（含呆呆岛）等多地项目也将陆续恢复运营，具体时间将根据各地疫情防控的情况确定。

　　开放之初，景区一度出现了“人迹罕至”的奇观。2月21日，黄山风景区正式恢复对外开放，当天迎来了首位游客，也是唯一游客。2月23日，九华山风景区开放，首日接待52名游客，当天游客全部下山，无一人入住景区内。

　　2月25日，携程全球玩乐平台发布信息，全国目前已有超过300家知名景区开门接客，相比一周前增加了10倍以上。游客量也在增长，自景区开放后，2月19日到25日一周，携程平台门票预订量每天100%速度增长。在疫情防控的情况下，互联网在线订票成为主旋律。据统计，目前有300多家国内收费景区可以在携程上在线订票。

　　中国证券报记者了解到，目前已恢复开放的景区，基本都采取了限流、健康检查等疫情防控措施。

　　OTA平台多举措促销

　　尽管游客出游订单并未大面积恢复，但OTA（在线旅游平台）仍在推出多项举措满足用户需求，以期为未来的市场爆发性增长做准备。

　　据统计，携程近日发起“景区云旅游”活动，免费开放超过3000家景区的近7000条语音导览产品，活动一周以来使用人数增长超过600%。故宫、黄鹤楼、杜甫草堂、陕西历史博物馆、拙政园等历史景区人气尤其高。

　　同程艺龙也上线了“看全景，听语音”的线上云游专题活动，通过在线视频及虚拟现实技术，让广大宅在家的用户也能享受到丰富多彩的文化生活。同时利用网络直播，让游客跟着网红主播一起“云旅游”，主播将对景区进行全方位、多角度的深度呈现。此外，同程艺龙之前发起“方舟联盟”，目前集中展示的旅游目的地已达72个，展示形式以VR、高清视频和文字等为主，全方位立体化地向用户介绍了各个目的地的人文历史和风土人情。

　　部分未开业景区也开始提前预售为开业做准备。截至2月25日，已超过100家知名景区与携程全球玩乐平台合作，推出“优惠预售”活动，提供低至5折优惠、3到5个月内有效、可“随时退”等服务。以上海海昌海洋公园为例，预售优惠价最高5.2折，可在7月31日前任意时间使用。

　　多项政策扶持

　　“疫情发生以来，旅游行业受到严重的影响，旅游企业也面临着经营困境。对此，文旅部高度重视，2月5日印发了相关的通知，决定向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金。”文化和旅游部市场管理司司长刘克智2月26日表示，全国有3.9万家旅行社，截至2月25日提出暂退质保金的共35200家，占旅行社总数的90%。应退质保金总额达到80亿元人民币，现在已经退还了34.62亿元。从反馈的情况看，暂退质保金的政策有效地舒缓了企业现金流的压力。

　　刘克智介绍，针对文旅行业出台了延长旅游企业2020年度亏损的结转年限，对提供文化体育、旅游娱乐等服务所取得的收入免征增值税、城市维护建设税和教育费附加，不得盲目抽贷、断贷、压贷等专门政策。同时，加大资金支持力度。2月6日，文旅部配合国家发改委下达了文化旅游提升工程2020年度第一批中央预算内投资计划，安排了33.37亿元，共支持旅游基础设施和公共服务设施项目343个。

　　在中国旅游研究院近期完成的专项调研看来，旅游市场的信心指数正在回升。其面向城乡居民的专项调研表明，多数受访者判断疫情“可能还会进一步扩大、但总体可控”；71.5%的受访者表示疫情结束后稳定一段时间会外出旅游，20.7%表示疫情过去后尽快外出旅游。而针对旅游业者的调研显示，业界对国内市场信心更足，26%认为疫情后会迅速恢复，66%认为会延迟1-3个月恢复，70%表示疫情结束后即全力开展市场促销，全面恢复生产经营。