APP自动续费是怎么回事 这个坑很多网友都入过

我们都知道现在很多APP都有会员免费一个月或者优惠服务，但是我们都知道很多都是APP自动续费，我们再想关闭的时候一般第二个月就已经到来了，具体一起来了解一下吧。

业内人士透露，一些手机APP提供的付费服务中，用户在开通会员时，系统会“默认”帮用户勾选自动续费，并用较小的字号标记出来，如果不仔细看，根本就浑然不觉。

很多用户即使后期发现，但由于退订程序复杂、扣费金额不高等原因，不一定马上取消，很多手机APP通过这种方式谋利。

消费者本来只是冲着免费试用、低价优惠、充值优惠等而去，不料却在无意中，中了商家的“套路”，免费体验服务变成了付费会员，包月服务变成了自动续费，白白花了冤枉钱。虽然一个月会员也不过几十块钱，但如此暗中给消费者下套，令人反感。

现在APP种类很多，其中部分APP依靠丰富的版权产品，实现了会员收费模式，主要集中在视频、音乐等娱乐领域。

而随着知识产权保护力度加强，用户的付费意识也随之提高，付费会员模式迎来了发展良机，诸如爱奇艺、优酷、腾讯视频等付费会员均已超过2000万人，我国视频付费用户已经超过1亿。

拥有如此庞大的付费会员用户群体，运营商本该用心呵护，打造优质体验功能，细水长流才是正道。可是，一些APP却将用户当成韭菜来收割，将自动续费、连续包月等选项放在不起眼的位置，用较小的字号、较淡的颜色标记，如果不仔细看，根本就浑然不觉。

而且，即便用户发觉后，想取消自动续费，程序比开通时繁琐多了，甚至找不到取消页面，只能被迫接受。

互联网企业在付费问题上，尤其是涉及商品或服务的费用、履行期限等与消费者有重大利害关系的内容，应当使用与其他文字颜色、大小相同的字体，并放置于显着位置。

此外，相关协议不应“默认”被勾选，而是设置程序让消费者完整阅读，独立做出选择。同时，消费者在开通会员时也要看清条款内容。

一旦遇到自动续费陷阱，要多收集证据，及时与服务提供方进行协商。如果协商不成，可向工商、消协等部门投诉，也可以通过法律诉讼的方式维护自己的合法权益。

《消费者权益保护法》赋予了消费者知情权，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显着方式提请消费者注意，不得搞价格欺诈。

显然，APP未经用户许可，擅自采取自动续费模式，乃是侵犯消费者知情权，并存在商业欺诈嫌疑，令消费者利益受损。

监管部门需要采取行动，制止APP运营者的非法行为，督促其尽快纠正错误，尊重消费者合法权益，依法明明白白收费。

而且，商家如此做法非常短视，缺乏商业信用和商业道德，“韭菜”一时割得爽，却令消费体验大打折扣，用户吃亏上当也就一次，以后就不会再接受了，甚至会因此卸载APP，再也不用了。

可见，APP运营者应改变短视思维，不要盲目追求短期收入，不要采取非法手段导流、吸粉，应主动遵守法律、市场竞争规则，合规经营，尊重消费者自由选择权，把消费选项放在显着位置上，让消费者自己决定付费方式，堂堂正正赚钱，方能走得更远。