线上业务料成企业发展“标配”

　　近期餐饮、旅游、线下娱乐等行业面临着较大的压力，这些领域的一级市场投资似乎迎来了寒冬期。但不少机构表示，新冠肺炎疫情带来的影响短暂，线上服务、企业数字化转型等领域或迎来较大的发展机遇。

　　机构逆势看多消费服务业

　　由于疫情影响，餐饮、旅游、线下娱乐等行业明显承压。比较有代表性的如西贝餐饮，其董事长贾国龙致员工的一封信指出，受疫情影响，全国超过4/5的门店关闭了堂食业务。此前，贾国龙也曾表示，如果疫情持续下去，即使贷款发工资，西贝账上的钱也难以支持三个月。

　　同样遇到挑战的还有北京K歌之王，其在内部公告中宣布，于2020年2月9日与全体员工解除劳动合同。

　　一位消费领域的研究员告诉中国证券报记者：“我们公司目前还在远程办公，很难进行现场尽调，寻找新项目较为困难。”

　　然而，也有股权投资机构逆势而行。近日，长期聚焦消费赛道的投资机构加华资本正式宣布，旗下基金以近亿元人民币独家投资湖南文和友文化产业发展集团有限公司，持续押注中国餐饮业。据了解，湖南文和友集团致力于美食文化挖掘与推广，结合潮流文化，打造独特的体验场景。加华资本创始合伙人、董事长宋向前表示，消费服务业只是受到了短期影响，这个时候导致优质企业普遍估值下调，特别是优质的餐饮企业，平时的现金流非常好，大多不需要投资，现在或许是难得的机会，将持续看多消费服务业。

　　业务线上化已成发展方向

　　部分机构表示，未来线上服务、企业数字化转型等领域将迎来较大的发展机遇，“逆风”之下也孕育着全新的机会和商业可能性。

　　清华经管学院中国企业发展与并购重组研究中心关于新冠肺炎疫情对我国大中型企业影响的相关调研报告中指出，进行数字化转型、发现新的投资机会、进行智能化转型是企业中长期发展的优先选择。特别是服务行业，超过70%的企业将数字化转型、实现业务线上化作为未来发展的重点方向。

　　高榕资本表示，各领域的企业“被迫”尝试提供线上服务，将加速中国信息化、数字化进程。未来，AI客服、在线直播等解决方案或将成为企业在业务开展中的“标配”，原本进展相对缓慢的企业数字化改造得以加速。

　　高榕资本称，电子商务、在线支付、物流配送等行业已成为全新基础设施，成为中国经济增长的强劲引擎。近期的疫情防控“倒逼”全民级的线上业务集中体验，其中较为突出的包括在线医疗、在线教育、生鲜零售等。而真正能为用户创造价值的线上服务，将借此机会实现用户习惯的固化与泛化。

　　例如，腾讯、阿里、平安好医生等企业近期纷纷推出在线问诊平台，缓解医疗压力，正加速培养用户和黏性。中长期看，有关健康领域的信息获取、在线服务、数字化健康管理、健康险等，都将迎来新机遇。

　　高榕资本认为，基于中国传统基础设施+新经济基础设施的完善、巨大成熟的消费市场、劳动力素质的提升以及技术的驱动升级，有充分的理由长期看好中国经济的韧性。

　　高瓴资本也表示，需要拥有超越疫情的长期视角，越是逆境越要相信价值投资。任何一场风波、事件，都将催生出新的产业机会，带来新的行业格局。越是受影响较大的行业，越能够诞生出提供创新解决方案的伟大企业。高瓴资本称，超大规模的市场优势和极具潜力的内需市场，庞大的人力资本和人才资源依然是支撑中国经济最坚实的基础力量。