冠到家APP线上订单翻4倍，全球蛙为其打造区域到家平台

《超市导报》消息：2020年，新冠肺炎疫情的蔓延，让很多中小企业遭到重创的同时，也给一批新的业务带来了生机。“居家隔离”的防御办法，让消费者对于送货到家的需求开始增长，推动了零售企业对到家业务的深度思考。

“如果说以前我对实体零售企业开展到家业务还处于观望阶段的话，这次疫情过后，我会毫不犹豫布局到家业务”冠超市董事长林永强表示。

疫情期间，冠超市到家业务的订单量比之前增长了三至四倍，其中部分门店线上业务占比达到了30%以上。而在此前，冠超市开通到家业务的门店中，线上销售占比平均在5%左右。

据林总介绍，冠超市到家业务可分为两部分，一是与美团、饿了么、京东到家等平台合作——大多数冠超市门店都开通了该项业务；二是自主运营的冠到家平台——目前在冠超市福建区域的门店进行测试。如前所述，冠超市线上销售占比为5%，这是指冠超市自营的到家业务占比，并不包含美团、饿了么、京东到家等平台贡献的销售。那么，冠超市是如何在全行业都影响的情况下还能做到销售增长？

全球蛙为其打造区域到家平台

2019年9月10日，冠到家董事长林永强率公司高管抵达山西太原，开始了为期两天的美特好、全球蛙考察学习之旅。

经历过同样的实体零售转型之痛的林总对美特好、全球蛙的新零售布局与升级充满了赞赏与认可，双方当下决定，由全球蛙来负责为冠超市定制开发专属到家APP。

依托自身强大的技术、运营、大数据能力，2019年10月18日，距离林总到访全球蛙仅一个月的时间后，由全球蛙技术团队为其定制打造的“冠到家APP”成功上线，冠到家小程序也同步开始运营，短短几天的时间内，就收到了用户的多方好评。

疫情期间，消费者对线上订单需求的增长，让林总意识到到家业务将成为实体店的标准配置，接下来他计划将冠到家从福建区域推广到福建、广西两大区域的所有门店所覆盖的范围。目前冠到家福建区域门店全部上线，广西与云南其他区域的门店也将陆续上线。个性化定制开发让人效坪效倍增

后台依托全球蛙技术赋能搞定平台建设，只需定期提出开发需求，由全球蛙协助完成即可，整个运营还是由冠超市自己来做，包括整体的界面设计、逻辑需求等，完全依照冠超市自身需要定制化开发，可以说是百分百属于冠超市自己的APP。林总表示，冠超市曾经尝试与淘鲜达、多点Dmall等成熟的互联网平台合作开展到家业务，甚至一度到了要签订合同的地步，但最终还是决定要自主运营到家业务，这也是选择与全球蛙合作的重要原因。

正如全球蛙总裁原冰所说，实体零售未来一定要升级到全渠道零售，让顾客可以随时随地随心获得，顾客才会因为你的全方位满足，继续选择你！

全球蛙通过近五年的全渠道探索，得出一个结论，利他时方能自利，思考问题一定要外部思维，利他思维！不是自己想要什么，而是对方想要什么，我们能不能最大化的成人之美！

一个项目想做好，一定不是单方努力，需要的是双方目标一致，愿景一致，及时高效的沟通，有问题不抱怨，一起发现，一起解决，互相理解，互相肯定！这样方能共生共存！冠到家之所以越来越棒，是因为整个团队的认知一致，行动一致，渴望的结果一致，林总亲自抓，必然结果好！一家企业领头人的高度决定一个企业的未来！

未来，全球蛙将赋能更多区域实体店拥有自己品牌的同城生活到家平台，在做好自己业务的同时，为区域更多实体店提供平台服务，助力区域经济发展，让更多实体店成为平台生态伙伴，大家共建共创共享市场繁荣！